Power Media / Oferty pracy / SLA Support Specialist for IT Systems – M/F

SLA Support Specialist for IT Systems – M/F

13 stycznia 2026
Aplikuj do nas

Szczegóły

Lokalizacja

Kraków

Technologia

Python, MySQL, Linux, Windows, SQL, Git, SQL Server

Tryb pracy

praca hybrydowa

Wymiar pracy

pełny etat

Rodzaj umowy

umowa o pracę

Pracodawca

Dla Naszego Klienta, lidera w dziedzinie zaawansowanych rozwiązań analitycznych i technologii predykcyjnych, poszukujemy Specjalistki/Specjalisty która/y będzie odpowiadać za monitorowanie i utrzymanie wysokiej jakości usług IT, zgodnie z ustalonymi poziomami SLA, oraz za szybkie reagowanie na zgłoszenia i incydenty techniczne.

Jeśli masz doświadczenie w pracy z systemami IT, a kontakt z klientem i zarządzanie SLA są Twoimi mocnymi stronami, ta rola może być idealna dla Ciebie!

Zakres obowiązków

Zakres obowiązków:

  • utrzymanie rozwiązań informatycznych i aplikacji przygotowanych przez firmę u klientów
  • wsparcie klientów w zakresie użytkowania dostarczonych przez firmę rozwiązań
  • rozwiązywanie problemów związanych z działaniem wdrożonych rozwiązań
  • obsługa zgłoszeń w systemie wsparcia SLA

Wymagania

Wymagania:

  • Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne.
  • Znajomość administracji systemami Windows i Linux oraz podstaw baz danych (SQL Server, MySQL).
  • Podstawowa wiedza o web services (SOAP, REST) i zagadnieniach sieciowych (adresacja, routing, firewall, load balancer).
  • Umiejętność skryptowania (batch, PowerShell, bash) i podstawy Pythona.
  • Doświadczenie w troubleshootingu i zdolność analitycznego myślenia.

Mile widziane:

  • Wiedza o bezpieczeństwie sieci (SSL, HTTPS) i serwerach aplikacyjnych (WebSphere, WebLogic, IIS).
  • Znajomość przetwarzania strumieniowego i technologii kolejkowania danych (np. Kafka).
  • Kreatywność i samodzielność w organizacji pracy.

Firma oferuje

Firma oferuje:

  • Umowa o pracę
  • Hybrydowy tryb pracy (biuro w Krakowie).
  • Szkolenia
  • Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
  • Dofinansowanie zajęć sportowych.
  • Udział w innowacyjnych projektach IT.
  • Wsparcie zespołu ekspertów.

Aplikuj do nas

    Załącz CV

    Administratorem Twoich danych osobowych jest IFIRMA SA, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław, Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się kontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych, pod adresem [email protected]  lub listownie na adres korespondencyjny IFIRMA SA.
    Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych, w szczególności poprzez ocenę Twoich kwalifikacji i umiejętności i przedstawienie Twojej kandydatury potencjalnemu pracodawcy. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie udzielona przez Ciebie zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO). Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i przysługuje Ci prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Twoje dane możemy także przetwarzać w celach związanych z rozstrzyganiem sporów, rozpatrywaniem skarg i prowadzeniem postępowań prawnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz innych celach związanych z prowadzeniem procesów rekrutacyjnych opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności dla Kandydatów. Masz prawo żądania dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania. Masz także prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie, również w zakresie poszczególnych form kontaktu z Tobą. Posiadasz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, celem skorzystania z możliwości ochrony przewidzianej przez prawo. Więcej informacji znajdziesz odpowiednio w Polityce Prywatności dla Kandydatów.
    Czytaj więcej

    Sprawdź podobne oferty

    Fullstack Developer (Ruby on Rails)

    Wrocław

    Przedstawiciel Handlowy (m/k)

    Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Wewnętrznej (m/k)

    Warszawa

    B2B Marketing Manager (Delivery & Coordination)

    Świerklaniec

    Senior Backend Developer (Java)

    Warszawa
    Aplikuj do nas